Le réducteur de stress

La plupart des clients de taxis ressentent du stress à un moment ou un autre. Cela, Yahia Kadri, Responsable marketing et communication chez Taxis Bleus, ne le sait que trop bien… Bien consciente de l’existence de ces trop nombreux stress, son entreprise s’est demandée comment fluidifier le parcours client et accompagner le client vers le zéro stress.

La réponse ? En tirant avantage des nouvelles technologies et des algorithmes. Découvrez comment la digitalisation des moyens de commande, le big data, mais aussi les outils de géolocalisation ont permis de réduire le niveau de stress des clients de Taxis Bleus.