Les éditions précédentes

À l’occasion de ce troisième volet de The Talk CX, Malakoff Médéric, Carrefour, Bristol Myers-Squibb, Mr.Bricolage et Prosodie-Capgemini (devenue Odigo) ont abordé avec beaucoup d’émotions et de sincérité les sujets de l’expérience client, l’intelligence artificielle, la data, les Customer Happiness Managers et la Symétrie des attentionsⓒ. Avec leur vécu et sensibilité, les Talkers 2017 ont partagé leurs histoires, leurs rêves et leurs espoirs de relation client pour les années à venir.